Dernière modification : mars 2026
La présente Politique de confidentialité (la "Politique") décrit la manière dont Marketsniffr traite les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Marketsniffr, du site web www.marketsniffr.com et de toutes les applications et services qui y sont associés (ensemble la "Plateforme").
Cette Politique a pour objectif d'informer de manière transparente sur les données à caractère personnel traitées, les finalités et la base juridique de ce traitement, la durée de conservation de ces données, les personnes avec lesquelles elles peuvent être partagées, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données ("RGPD").
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Stedra BV — Groenstraat 86, B-1740 Ternat — Numéro d'entreprise : BE0884911501
Pour toute question relative à la présente Politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à : privacy@marketsniffr.com
Aucun délégué à la protection des données (DPD) formel n'a été désigné, étant donné que cela n'est pas légalement requis eu égard à la nature et à l'échelle des traitements au sein de Marketsniffr.
Selon votre interaction avec la Plateforme, les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées :
Données vous identifiant en tant qu'utilisateur, telles que le nom, l'adresse e-mail professionnelle, les données de connexion et de compte, les rôles d'utilisateur et les informations sur l'organisation. Données de contact et de communication que vous nous fournissez volontairement par e-mail, formulaires ou canaux de support. Données de facturation et administratives, notamment l'adresse de facturation, le numéro de TVA, l'historique des factures et le statut de paiement. Données techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, les fichiers journaux, les statistiques d'utilisation et les données de sécurité. Données contenues dans les projets, tableaux de bord ou analyses que vous créez au sein de la Plateforme, dans la mesure où ceux-ci contiennent des données à caractère personnel.
Marketsniffr ne traite pas de catégories particulières de données à caractère personnel (telles que des données de santé) et ne s'attend pas à ce que de telles données soient saisies via la Plateforme.
Les données à caractère personnel sont obtenues :
directement auprès de vous lors de l'inscription, de l'utilisation de la Plateforme ou de la communication avec nous ;
automatiquement via l'utilisation de la Plateforme et du Site web ;
auprès de prestataires de services qui nous soutiennent en matière d'hébergement, d'infrastructure, d'analyse et de paiements.
Par ailleurs, Marketsniffr peut traiter des informations sur les entreprises provenant de sources publiques ou de sources de données externes. Les informations relatives aux personnes morales ne relèvent pas du RGPD ; les données professionnelles des personnes physiques sont traitées exclusivement dans les limites de la présente Politique.
Les données à caractère personnel sont traitées exclusivement à des fins déterminées et légitimes, sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale, intérêt légitime ou votre consentement.
Plus précisément, nous traitons les données à caractère personnel pour :
la création et la gestion des comptes utilisateurs et l'accès à la Plateforme ; la fourniture, la maintenance et l'amélioration des services ; le support, la communication et le service client ; la facturation, les paiements et les obligations comptables ; la sécurité, la prévention de la fraude et la détection des abus ; l'analyse statistique anonymisée et l'optimisation de la Plateforme et de ses algorithmes ; le marketing et la communication commerciale, dans les limites légales.
Les données anonymisées et non retraçables peuvent être utilisées à des fins d'analyse, de statistique et d'amélioration de la Plateforme. Ces données ne peuvent pas être rattachées à une personne physique ou à une entreprise individuelle.
Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec :
des prestataires de services (sous-traitants) tels que les fournisseurs d'hébergement, l'infrastructure informatique, les services d'analyse et de paiement (dont Stripe) ; des conseillers professionnels (comptables, juridiques, audit) ; les autorités compétentes si la loi l'exige ; les parties concernées dans le cadre d'une éventuelle restructuration, fusion ou acquisition.
Tous les sous-traitants agissent exclusivement sur instruction de Marketsniffr et sous des garanties contractuelles appropriées.
Les données à caractère personnel peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen si cela est nécessaire pour la prestation de services par des partenaires externes. Dans ce cas, des garanties appropriées sont prévues conformément au RGPD, telles que des clauses contractuelles types.
Les données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, compte tenu des délais légaux de conservation et des besoins légitimes de l'entreprise.
Les données de compte et de plateforme sont en principe conservées aussi longtemps que le compte ou l'abonnement est actif. Après la résiliation, les données peuvent être conservées temporairement pour le traitement administratif, la gestion des litiges et la sécurité, avant d'être supprimées ou anonymisées.
L'export et la conservation en temps utile des données que vous souhaitez conserver demeurent de votre propre responsabilité, comme stipulé dans les Conditions Générales.
Vous disposez des droits prévus par le RGPD, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Si le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à privacy@marketsniffr.com. Nous pouvons demander une vérification d'identité afin de prévenir tout abus.
Si vous estimez que vos données à caractère personnel font l'objet d'un traitement illicite, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données.
Marketsniffr prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'accès non autorisé ou l'abus. Une sécurité absolue ne peut toutefois pas être garantie.
La présente Politique de confidentialité peut être adaptée en fonction d'évolutions juridiques, techniques ou commerciales. La version la plus récente est always disponible sur la Plateforme.